#ТУРФИРМЫНУЖНЫ

11 сентября на XXV Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» состоялась встреча за круглым столом представителей сферы организованного туризма с трэвел-блогерами.

Историю телеведущей Екатерины Одинцовой , а также мнения других антагонистов турагентств вы можете прочитать в материалах на Портале TourDom.ru.

Резюмируя выступления наших гостей, мы отметили следующее:

  • рядовой потребитель не понимает, как устроена туристическая отрасль;
  • знает максимум названия 2-3 туроператоров;
  • слышит много негатива в СМИ о турфирмах-мошенниках и банкротствах туристических компаний;
  • считает, что с нестандартными запросами в агентство обращаться бесполезно.

Представители туристического сообщества в ходе дискуссии развеяли заблуждения самотуристов. Мы сумели донести до них:

  • При бронировании отелей на Booking.com могут возникать проблемы, решить которые самостоятельно в чужой стране просто невозможно. Стелла Шиукаева (Квадра) поделилась собственным печальным опытом взаимодействия с агрегатором – проблема с бронью, звонок в службу поддержки, бесконечные переключения со специалиста на специалиста и никакой помощи.
  • Профессиональный турагент может предложить тур под любой запрос клиента и дополнить его приятными бонусами. Татьяна Юрченко (Азбука Счастья) для своей клиентки, организовала комплементарный ужин с шампанским от французского отеля в номер. Связи решают всё.
  • Продавая авторские маршруты, блогер берет на себя функции туроператора и по сути формирует турпродукт. Однако, в 99,9% случаев это не законно. А штраф за подобное нарушение от 5 до 10 миллионов рублей.

Блогеры посоветовали агентам расширять ассортимент, искать новые продукты, занимать свободные ниши, активнее продвигать свою экспертность.

После перерыва Олег Мельник подвел итоги Объединенной сети в первом полугодии 2019 года. В летнем сезоне в сеть вступили 66 агентств из 14 городов России, в том числе 9 агентств присоединились к бренду ТБГ. Оборот агентств сети стабильно растет и по итогам года выйдет на докризисный уровень. В презентации генерального директора содержался анализ взаимодействия агентов с поставщиками и управляющей компанией.

Главными ценностями пребывания в Сети агентства назвали доступ к информации, возможность получать дополнительный доход и чувствовать себя частью большой семьи. Сервисы управляющей компании у агентств востребованы. В юридическую службу обращались 25% опрошенных, в Службу HELP – 23%. Олег Мельник акцентировал внимание агентов, что данные сервисы доступны для всех агентств и помогают не только решать юридические вопросы и проблемы во взаимоотношениях с поставщиками, но и минимизируют издержки агентств.

Завершилось подведение итогов торжественной церемонией награждения лидеров продаж первого полугодия 2019г.

Рейтинги лидеров по продажам Объединенной сети опубликованы на портале Hotline.travel >>>

После церемонии награждения мы приступили к бизнес-игре «Принимаем в Академики ТБГ». Цель игры – обмен мнениями по насущным для каждого турагента вопросам: «Отношение к скидкам и управление ценой», «Позиционирование агентства – дешевые туры или экспертность» и «Привлечение и развитие персонала – как растить кадры в условиях низких зарплат и высоких требований». Ключевыми спикерами стали Андрей Якубов (Руссо Туристо), Константин Кузьмин (Юнион), Юрий Ящук (Золотые купола) и Сергей Демидов (Акватур).

В обсуждении участвовали все присутствующие в зале. Учитывая, что в Объединенной сети представлены агентства из столицы и небольших городов, профессионалы и новички бизнеса, мы собрали широкий спектр мнений и взглядов.

Главный вывод, с которым согласился каждый участник нашей Конференции – #ТУРФИРМЫНУЖНЫ!

Читайте также:

Мы благодарим Официального партнера Конференции Международную форум-выставку по туризму «ОТДЫХ Leisure».
Генерального партнера - туроператора АРТ ТУР. Партнера кофе-брейка - туроператора OneTouch&Travel. Партнеров Конференции: TEZ TOUR, PAC Group, ICS Travel Group, ClickVoyage, Роза Ветров, курорты One&Only, Мальтийское управление по туризму.
Отдельная благодарность информационному партнеру - Медиахолдингу «БАНКО» и лично Татьяне Дмитровой.

#Конференция #Мероприятия
16.09.2019

04.06.2019
Праздник и феерия, отличное настроение и знакомство с самыми красивыми местами полуострова Пелопоннес. А вместе с тем, насыщенная деловая программа, обсуждение планов на будущее и стратегии формирования туристической экосистемы
19.12.2018
В череде мероприятий Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры», Новый год – то самый праздник, когда можно полностью забыть о работе и просто повеселиться в кругу коллег и партнеров. Именно поэтому на мероприятии, которое состоялось 18 декабря в клубе Lookin Rooms негде было яблоку упасть
16.10.2018
Диджитал-технологии изменили нашу реальность. Дали бизнесу новые инструменты продвижения, умелое использование которых позволяет повышать лояльность клиентов и привлекать новых. Представители агентств Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» постигали секреты устройства цифрового мира в Тунисе, где с 11 по 15 октября при поддержке туроператора «Библио-Глобус» проходила XI Выездная Конференция.
26.03.2018
Участники Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» на следующий день после Конференции, которая прошла в рамках выставки MITT в Экспоцентре на Красной Пресне, отправились в директорский тур. Пункт назначения — Армения, куда пригласил коллег Юрий Ханамирян (ООО ГТК «ХанТур», Горячие туры) совместно с компанией JustTravel, которая является генеральным представительством сети «Горячие туры».
16.03.2018
Конференция Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» состоялась 15 марта 2018 в рамках выставки MITT-2018. Тема мероприятия звучала интригующе «В стиле баттл», обещая профессиональное сражение турагентов с туроператорами
26.12.2017
Новый год – праздник из детства, когда деревья были большими, когда мы ждали чуда и радовались подаркам под елкой. Поэтому, становясь взрослыми, мы нередко ищем возможности вновь пережить те же чувства. Вернуться в те времена