Чтобы окунуться в атмосферу, царившую на XII Выездной Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» в Греции, достаточно посмотреть это видео:
Праздник и феерия, отличное настроение и знакомство с самыми красивыми местами полуострова Пелопоннес. А вместе с тем, насыщенная деловая программа, обсуждение планов на будущее и стратегии формирования туристической экосистемы. То, чем запомнилась XII Выездная Конференция Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры».
О том, что управляющая компания берет курс на перемены Олег Мельник сообщил в минувшем году, в ходе XI Выездной Конференции в Тунисе и тогда же обозначил приоритетные направления для совместной работы УК и агентств. В этот раз он рассказал о результатах проделанной работы и обозначил задачи, которые нам необходимо решать на пути к переменам.
Первое, на что он обратил внимание собравшихся – подрастает и скоро начнет занимать доминирующие позиции на потребительском рынке новое поколение. Миллениалы. Люди, родившиеся и выросшие в эпоху интернета. Совершать покупки в интернете и искать во всемирной паутине информацию – для них привычно и удобно. Поэтому турагентам пора задуматься, как выстраивать взаимодействие с такими потребителями, и уже сейчас сформировать для миллениалов собственную ценность.
Для того, чтобы создать реальную работающую стратегию управляющая компания, пригласила на Конференцию Михаила Антропова, создателя открытого сообщества активных профессионалов в сфере бизнеса СТРАТОМ, ведущего эксперта в области стратегического менеджмента. Именно Михаил Антропов со своей командой будет помогать агентствам Объединенной сети в выстраивании новой успешной бизнес-модели, отвечающей реалиям туристического рынка будущего.
На Конференции же Михаил Антропов показал и описал алгоритмы, по которым ведется разработка новой стратегии и пригласил турагентов на практические занятия, которые проведет для них в Travel School. Проектирование бизнес-моделей будет вестись в небольшой группе, численностью не более 20 человек.
Кроме того, в Travel School для агентов Объединенной сети совместно с экспертами СТРАТОМ пройдет серия курсов и тренингов, которые помогут вывести компании на новый уровень. Практические курсы стартуют уже в июле.
В ходе деловой программы Конференции летние программы TEZ TOUR в Греции представил Димитрис Харитидис, управляющий директор греческого подразделения туроператора. Следом за ним выступил Владислав Полищук, разработчик новейшей онлайн-системы TEZ Plus.
О сети курортов Aldemar Resorts рассказали Наталья Вебер, директор по маркетингу и PR и Дарья Шибаева, представитель по продажам и маркетингу в России. Высокий уровень обслуживания в Aldemar участники Конференции уже успели оценить, а также отметили индивидуальный подход и внимание персонала отеля к своим гостям. Поэтому с удовольствием послушали о курортах Aldemar, которые теперь обязательно будут рекомендовать своим клиентам.
Традиционно в ходе Конференции выступили партнеры Объединенной сети по дополнительным сервисам. В ходе презентаций новостями поделились: Алена Сырова, специалист дирекции по развитию Страховой Компании ERV, Дарья Кочеткова, директор B2B.OSTROVOK Россия и Евгений Обухов, менеджер по работе с ключевыми партнёрами KIWITAXI. Возможность предложить клиенту что-то сверх базового турпакета – залог успеха у клиентов, которые ценят персональный подход.
Как вы успели заметить, посмотрев видеоролик, тимбилдинг проходил в формате кулинарного поединка. Участники, объединившись в команды, учились готовить блюда греческой кухни под пристальным вниманием жюри. Они в очередной раз показали, что успешно работают в команде и открыты ко всему новому. А готовят так, что пальчики оближешь!
Про вечеринки мы рассказывать не будем, вы и так всё видели. Просто поделимся лучшими кадрами.
В ходе Конференции у агентов, кто прежде не бывал на Пелопоннесе, появилась возможность познакомиться с красотами полуострова. TEZ TOUR предложил впечатляющий маршрут, а группе которая была в автобусе с Димитрисом Харитидисом повезло вдвойне. Когда твой гид человек искренне влюбленный в Грецию – ты не можешь не влюбиться в эту страну!
Дорога в Калавриту пролегала через горы. Панорамные виды впечатляли и хотелось попросить водителя остановить автобус, чтобы запечатлеть эту красоту. Никого не оставила равнодушным Пещера озер, а прибыв в монастырь Мегаспилеон, участники группы воспользовались шансом и просили у чудодейственной иконы о возможности задержаться в прекрасной Греции хоть на денек (забегая вперед скажем, просили хорошо, желание исполнилось).
Слова благодарности партнерам, награждение лучших агентов – важная составляющая гала-ужина. Новая традиция Выездных Конференций Объединенной сети, полюбившаяся агентам – чествование новичков в номинации «Успешный старт» и «ветеранов», которые блолее 10 лет работают под брендами ТБГ и «Горячие туры» в номинации «За верность бренду».
Покидать Грецию и расставаться с друзьями не хотелось никому. Участники продолжают делиться впечатлениями в соцсетях:
Татьяна Юрченко (Азбука Счастья): «Боги и Богини! Вселенная послала нам в эти дни самое лучшее, что может происходить с человеком: приятность дружбы и общения, возможность поучиться и подружиться, найти новые идеи и мотивации для успешной работы! УК ТБГ_ГТ организовали, как всегда, на высшем уровне, а Альдемар удивил и восхитил гостеприимством! Желаю красивого, очень толстого Успеха, чтобы он не двинулся от вас никуда! До встречи!»
Галина Лаврова (Элис): «Из 150 участников - половина никогда не была в Греции.
Или были 1 раз, и остались равнодушными к нашей любимой Стране.
«Грекозависимую» команду Татьяну Юрченко (Азбука Счастья) и Олесю Редькину (Арриба Тревел) это конечно очень расстраивало. Но уже в первый вечер наши ряды стали пополнятся.
Участники вдохнули волшебный воздух любимой страны. И все!!!! Танцы! Прекрасная природа! Красивейшее море и великолепные закаты! Музыка и конечно наша любимая забава-битmе тарелок-сделали своё дело!»
Мария Акопова (Горячие туры): «Огромное спасибо ТБГ и «Горячие туры» за проведённую конференцию! Много полезной информации! Прекрасно, что есть возможность совместить рабочие моменты и отдых!»
Ульяна Федорова (ТУр Де Фреш): «Благодарю УК Горячие туры и ТБГ за прекрасную возможность пообщаться, поучиться, отдохнут и приобрести новые знакомства. Вы лучшие, а вместе мы сила! Всем удачи, успешного сезона и до новых встреч!»
А Юрий Молчанов (Тренд), по возвращению написал отзыв в стихах:
Вот Альдемар мы посетили
И поучились и попили
Позагорали, покупались
И все довольные остались
Домой вернулись мы опять
Чтоб снова туры продавать
Напродаём мы их вагон
И снова вместе отдохнём!!!
Другие отзывы участников и фотографии с Конференции вы найдете в соцсетях по хештегу #GT_TBG
Управляющая компания Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» благодарит всех, кто нашел время и возможность принять участие в XII Выездной Конференции, и говорит «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» Генеральным партнерам: туроператору TEZ TOUR и сети курортов Aldemar Resorts за помощь и поддержку в организации и проведении конференции. А также выражает благодарность партнерам: Страховой компании ERV, B2B.OSTROVOK.RU, KIWITAXI.
Что писали о Конференции в СМИ:
Через два-три года мы получим более миллиона туристов в нашей базе
Как выжить в туризме через 5 лет?
Объединенная сеть ТБГ и «Горячие туры» создает собственную экосистему